Política de venta

El tiempo máximo de respuesta para dar una cotización de productos de catálogo será de 1 día hábil, después de identificar los requerimientos del cliente. El tiempo máximo de respuesta para dar una cotización de productos textiles Nuevos, será de 5 días hábiles, Otros productos puede tardar hasta 15 días hábiles, después de identificar los requerimientos del cliente.

El tiempo de vigencia para una cotización será de 30 días naturales a partir de su emisión o bien el que se especifique la misma. No tendrán tiempo de tolerancia al verse vencida su vigencia y se deberá solicitar la actualización de la misma

Las órdenes de compra y comprobantes de pago deberán ser enviados al correo de: pedidos@antiestatica.com.mx antes de las 14:00 horas para que sea válida con fecha de recepción de ese mismo día (siempre y cuando la orden esté completa y correcta), en caso contrario se tomará con fecha de recepción del siguiente día hábil.

Ningún colaborador de Grand Bison está acreditado para recibir pagos en efectivo, cheques y/o en especie

Para poder surtir un pedido, hay que considerar qué tipo de producto es y su mínimo de venta.

• Productos Textiles a partir de 50 piezas.
• Productos de stock no textiles a partir de 3 o  25 piezas dependerá del producto requerido.

Grand Bison correrá con los gastos de entrega siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

• El total de la factura sea igual o mayor a $10,000.00 pesos.
• Que el lugar de entrega sea dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara (Guadalajara, Tlajomulco de Zúñiga, Tlaquepaque, Zapopan, Tonalá, El Salto).
• En casos de facturación por un monto menor a 10,000 pesos, se cobrará $350.00 pesos y será agregado en la factura por concepto de gastos de envío, siempre que el lugar de entrega sea dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara (Tlajomulco de Zúñiga, Tlaquepaque, Zapopan, Tonalá, El Salto)
• Si el domicilio queda fuera de los municipios ya mencionados, el costo por concepto de flete o paquetería será cubierto por parte del cliente, pudiendo éste elegir qué empresa desea que le proporcione el servicio.

El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que realice la entrega del pedido, indicando en el albarán o documento de entrega emitido por la paquetería, cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje.

Si posterior a esto el Cliente detectase cualquier incidencia como: golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste durante el envío, debe comunicarlo a su agente vía email, antes de las 24 horas posteriores a la entrega, en caso contrario no se atenderán quejas por ese tipo

Grand Bison garantiza el buen estado y calidad del producto. En caso de presentar algún daño o mal funcionamiento por defecto de fábrica, el Cliente cuenta con un plazo máximo de 30 días para reportar la anomalía. Posterior a éste plazo Grand Bison no se hace responsable.

 Daños al producto por mal uso por parte del usuario no entran en garantía.

Una vez que procede una queja por defecto de fábrica será necesario el cliente devuelva el producto dañado en su totalidad para poder hacer el cambió físico de la mercancía.